Diritto di recesso

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Diritto di recesso2017-10-18T09:26:27+00:00

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità.
La comunicazione di recesso dovrà essere effettuata tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera cartacea inviata per posta oppure con comunicazione tramite PEC) anche utilizzando la form on line disponibile al link “Recesso prodotti”. Nel caso scegliesse detta opzione, trasmetteremo, all’indirizzo e-mail indicato dal cliente, una conferma di ricevimento del recesso. In seguito il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a PEGOIANI G. & C. SNC – RICAMBIOFACILE.com, VIA MARTIRI DELLA LIBERTÀ 32, IT 25020 PRALBOINO entro 10 giorni dalla dichiarazione di recesso.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:

prodotti (non a magazzino) prodotti/ordinati appositamente per il consumatore.
prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore.

La spese per la restituzione della merce sono a carico del consumatore che decide di esercitare il suo diritto di recesso. La merce restituita viaggia a carico e a rischio del consumatore, il venditore non assume responsabilità per danneggiamenti, furti o smarrimento di spedizioni non assicurate.

RICAMBIOFACILE.com deve restituire l’importo pagato dal cliente per il prodotto oggetto del recesso comprensivo delle spese di consegna entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Se il pagamento è avvenuto mediante bonifico bancario il consumatore è tenuto a comunicare al venditore i dati (IBAN e riferimento bancari) per effettuare il rimborso. La merce resa verrà esaminata per verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, RICAMBIOFACILE.com provvederà ad effettuare il rimborso che sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che non si sia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso,il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La sola restituzione della merce non comporta un valido diritto di recesso dal contratto.

Condizioni aggiornate il 01/06/2017

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